Svart fredag

Fredag 24:e september 2010 var en mörk dag i Sajthotellets historia med många driftstörningar som också slog ut telefonväxeln.

Problemen började under förmiddagen. Sajthotellets nya miljö har dubblerade brandväggar där tanken är att det ska fungera även om det skulle bli fel på en brandvägg. Nu hände det som inte får hända: en omfattande störning på nätverket. Störningarna var stora på all trafik till och från internet. Tyvärr påverkades även telefonväxeln och alla samtal förlorades i cyberspace.

På Sajthotellet har vi tröstat oss med att vi har hittat mycket vi kan bli bättre på. Att uppdatera driftinformationen är en sådan sak – fler personer kommer att få möjlighet att uppdatera och därmed ska informationen komma upp mycket tidigare.

Vi kommer också att vidta åtgärder för att se till att telefonin fungerar även om det skulle bli problem med utrustningen i övrigt.

Tyvärr tog det alldeles för lång tid att komma till rätta med störningarna i fredags. När det primära felet slutligen var åtgärdat kvarstod ett par servrar som mådde mindre bra. Våra tekniker jobbade febrilt och allt kom slutligen igång.

Imorgon börjar en ny vecka med nya tag och förnyade krafter. Vi har upptäckt och åtgärdat brister och tagit ännu ett steg mot att bli ett bättre webbhotell för just dig.

Ingen förprövning av domännamn

Post- och Telestyrelsen, PTS, backar nu från sitt tidigare krav om förprövning av domännamn under .se innehållande teckenkombinationen b-a-n-k.

I ett missriktat försök att skydda internetanvändare krävde PTS tidigare att IIS/.SE/Stiftelsen för Internet Infrastruktur skulle införa en förprövning vid registrering av domännamn innehållande teckenkombinationen b-a-n-k. Tanken var att förhindra att missvisande webbplatser lurade till sig kontonummer och annan känslig information genom bedrägerier där webbplatsen utgav sig för att tillhöra en bank.

Större delen av Internetsverige har ratat förslaget som borde fallit på sin egen orimlighet. Nu ser det istället ut att bli en form av efterprövning.

IDG: PTS backar om bankförbud

Utgående e-post

Under dagen har flertalet kunder haft problem att skicka e-post med sin bredbandsleverantör. Lösningen är enkel.

Det går utmärkt att använda server mail.sajthotellet.com för utgående e-post men istället för standardporten 25 använda port 2500. Se till att använda autenticering.

Domain Renewal Group

Varning för Domain Renewal Group. Bortse från breven

De senaste dagarna har många kunder fått brev från ett företag som heter Domain Renewal Group. Breven är utformade som fakturor för förnyelse av domäner. Om du förnyar dina domännamn genom Sajthotellet kan du lugnt bortse från dessa brev.

Namnet Domain Renewal Group är nytt, men affärsidéen är gammal. De skickar ut brev till innehavare av främst .com och .net-domäner med förhoppning om att du ska förnya domänen genom dem istället.

Jag rekommenderar att du fortsätter förnya dina domännamn genom Sajthotellet och helt bortser från brev av det här slaget.

/Jonny

Tiofaldigt mer

Idag blir Sajthotellet tio gånger bättre.

Från och med måndagen den 27:e april har Sajthotellet tiofaldigat utrymmet för alla webbkonton. Priset är oförändrat men utrymmet är tio gånger så stort.

För befintliga kunder innebär det att existerande konton om 100 MB blir 1 000 MB. Det minsta kontot har nu växt till sig till 1 000 MB.

Skräppost

För några dagar sedan bytte vi till en ny spamfiltrering. Du kan nu själv hjälpa systemet att avgöra vilka meddelanden som är skräppost och vilka som inte är det.

De meddelanden som systemet misstänker är skräppost märks upp med ”[SPAM]” i ärenderaden. Du kan därför själv sortera in denna skräppost i en egen mapp i din e-postklient eller direkt i webbmailen.

I webbmailen kan också tala om vilka meddelanden som är skräppost och vilka som inte är det. Du markerar meddelandet och väljer sedan ”Mark” och ”Spam”. För meddelanden som felaktigt markerats som skräppost anger du istället ”Not Spam”. På så sätt lär sig filtret och skräppostfiltreringen blir med tiden ännu effektivare.

Strömavbrott i Stockholm igen

Än en gång gör sig vikten av reservkraft påmind.

DN rapporterar att stora delar av Stockholm är utan ström sedan 11-tiden idag. Det är södra delarna av centrala Stockholm som upplever problem. Därmed berörs Sajthotellet inte av störningen.

En natt med mySql

Sajthotellet arbetar kontinuerligt för att byta ut hårdvara i tid och säkerställa driften. Natten till idag har ägnats åt att omsätta teori i praktik avseende mySql.

Kunder erbjuds sedan tidigare databaser baserade på mySql 4 eller mySql5. Servern för mySql4 har förvisso fungerat bra, men det var en av de äldsta servrarna i drift och dags att byta ut. Om inte annat för att kunna hålla relevanta reservdelar på lager om olyckan skulle vara framme.

Teori och praktik är skilda saker och därför har Lars jobbat 13 timmar i sträck under natten med migreringen till ny hårdvara. För de allra flesta databaser har tillgängligheten varit relativt god under arbetet.

När Sverige nu vaknat upp till en onsdag med skinande sol efter att morgondimman lagt sig (åtminstone i Solna) är det till en ny och fräsch databasserver. Även prestandan bör ha ökat något.

Andra bloggar om:
, , , , .

Egen blogg

Det finns en uppsjö av verktyg för egna bloggar men ett av de allra mest populär är WordPress. Denna blogg är bara en av otaliga som baseras på det systemet.

WordPress är så kallad open source, eller öppen källkod på svenska, och utvecklad i php. För att använda WordPress måste du ha en mysql-databas. PHP på stöds på alla standardkonto på Sajthotellet.

Våren har visserligen kommit med besked. Själv har jag reda vant mig vid solsken och dagstemperaturer på över 20 grader. Det är i skrivande stund lördag förmiddag. Jag sitter i skugga på balkongen med min laptop och uppdaterar bloggen.

Det kan du också göra. Att installera WordPress är riktgt enkelt och skulle du stöta på problem är det bara att slå en signal. Vi kommer att finnas på plats under hela sommaren redo att hjälpa om behovet skulle uppstå.

För regniga dagar har jag ett bloggrelaterat lästips: Blogga proffsigt med WordPress, en artikelserie från IDG.

Mer information om WordPress hittar du på WordPress officiella hemsida.

Soliga vårhälsningar!

/Jonny

Andra bloggar om:
, , , .

Ny mailserver

Flitens lampa lyste på Sajthotellet under den gångna natten. Samtliga e-postkonton har migrerats till en ny mailserver.

Detta innebär framförallt en ny webbmail som är väsentligt snabbare än den gamla. Vid första inloggningen måste du dock välja din tidszon; mot slutet av listan återfinns ett alternativ för GMT + 1 där Stockholm listas. Det är korrekt inställning för Sverige.

Använder du dig av Outlook eller liknande epostklienter ska du inte behöva göra några ändringar alls. Om du upplever problem ber vi dig ringa på 0771-319 319; vi finns på plats 9-12 och 13-17 under vardagar. Det går också bra att maila support@sajthotellet.com om du har möjlighet att skicka och ta emot e-post.

Bytet av mailserver sker som en del av övergången till en helt ny miljö med kontrollpanel. Nu används inte längre IMail; alla epostkonton har migrerats över till SmarterMail.

Andra bloggar om:
, , , , .