Kategoriarkiv: Nyheter

När det går fel

Ibland blir det fel. Det viktiga, förutom att korrigera och åtgärda felet så fort som möjligt, är att lära sig. Vi vill vara öppna och ärliga med vad som hänt. Det är trots allt bara genom att lära sig av felen som man kan bli bättre. Varje fel som upptäcks och åtgärdas är ett litet steg på vägen mot att bli ett ännu bättre webbhotell.

När det går fel

Under morgonen blev det lite knasigt och framförallt e-posten hade driftstörningar. Kortfattat beror det på att virtualiseringssystemet upptäckte problem med en server och påbörjade automatisk avhjälpning. Det är ett system som fungerar utmärkt i vanliga fall och åtgärdar eventuella problem på ett så bra sätt att det oftast inte märks att något gick snett. Tekniker arbetar på att hitta felorsaken för att kunna förebygga så att problemet inte händer igen.

En av de förbyggande åtgärderna innebär att vissa system startas om. Det leder till att det kan förekomma driftstörningar under eftermiddagen innan allt är helt normalt igen.

Det är snart tio år sedan Sajthotellet beslutade om full öppenhet med driftstörningar. Kutym i branschen var att informera på hemsidan under pågående störningar för att sedan ta bort informationen. Många ville visa upp en perfekt fasad och inte prata om driftstörningar. På Sajthotellet ville vi istället bevisa hur bra det fungerade och hur sällan det var problem. Så föddes driftinformation.se.

Året var 2006 och vi listade såväl planerade arbeten som akuta störningar. Existerande som blivande kunder gavs redan då möjlighet att ta del av vår historik. Vi vill vara öppna och ärliga även med våra eventuella fel och brister.

Sänkt pris för .SE

Sänkt pris .SE
Sommaren dröjer sig kvar och det är varmt och soligt trots att semestern är slut för de allra flesta. Det är måndag och om du likt lasagneälskande tjocka katter hatar måndagar har vi en liten nyhet för att göra det hela lite roligare.

Idag sänker vi priset för nyregistrering under toppdomänen .SE.

Om du inte redan har en svensk webbadress är det alltså ett gyllene tillfälle att skaffa en. Sök efter lediga domännamn.

Priset då? Nyregistrering av .SE kostar 119 kr inkl moms för ett år.

Bloggen uppgraderad

WordPress har precis släppt version 4.3. Sajthotellets blogg är uppgraderad till den versionen. Om du använder WordPress rekommenderar vi att du snarast uppdaterar din egen blogg också.

Som bloggmotor dominerar WordPress. Det beror till stor del på att verktyget både är gratis och lättanvänt. Nackdelen med den omfattande spridningen är att just WordPress är ett tacksamt mål för hackare.

Med hjälp av sökmotorer är det enkelt att hitta bloggar och det finns automatiserade verktyg för att utnyttja kända säkerhetshål. Givetvis täpps säkerhetshålen till så snart som möjligt och det är just därför du måste hålla din egen blogg uppdaterad till senaste version för att slippa dataintrång.

För vår del var det föredömligt enkelt att uppdatera. Inloggad som admin i WordPress krävdes bara en knapptryckning och så var det klart.

Aldrig startavgift

Det finns sådant upprör mig. Dolda avgifter. Expeditionsavgifter. Fula avgifter av alla de slag. Min ambition har från första början varit att inte ha några sådana.

När jag startade Sajthotellet under hösten 2001 var målsättningen att erbjuda den funktionalitet de flesta behöver till ett överkomligt och framförallt förutsebart pris. Jag ville inte att den blivande kunden beställer något till ett pris för att se priset bli något helt annat i slutet av beställningsprocessen.

Sajthotellet har aldrig haft startavgifter för webbhotell. Tyvärr är det något som vi fortfarande är förhållandevis ensamma om.

/Jonny

Webbbhotell utan startavgift

Tydlighet med moms

Ibland kan det vara svårt att veta hur man gör något bäst. Ibland blir det inte riktigt rätt. När det inte blir bra får man ändra. Det var fel. Gör om. Gör rätt!

Det kan sammanfatta hur vi visat priser avseende momsen.

Bland våra kunder finns många privatpersoner. Privatpersoner betalar moms. Det finns också många småföretag. De flesta får tillbaka momsen från Skatteverket, men måste ändå betala den först. Bortser man från teknikaliteter hänförliga till skatter och redovisning är det ändå totalkostnaden inklusive moms som är den mängd pengar som lämnar bankkontot. Tydligast är alltså att visa priset inklusive moms.

Från början listades alla priser inklusive moms. På den tiden var normen för svenska webbhotell att visa priserna utan moms och det var nästan bara Sajthotellet som visade den verkliga kostnaden. Det var förvirrande.

Det vi gjorde fel var att följa strömmen och visa priserna utan moms. Förhoppningen var att det skulle bli enklare för alla kunder att jämföra.

Efter att ha utvärderat förändringen kan vi inte se några fördelar. Därför har vi idag återgått till att visa priserna inklusive moms. Det blir enklare att se totalkostnaden.

Informera om cookies

Redan 2003 infördes krav i lagen om elektronisk kommunikation om att webbplatser som använde cookies var tvungna att informera besökare om att de använda cookies (eller ”kakor” för den som föredrar den termen). Därutöver finns ett EU-direktiv om att besökare måste lämna sitt godkännande till att cookies används.

Detta blir aktuellt för ägare av många webbplatser i och med att Google uppdaterat villkoren för bland annat tjänsten AdSense. Google AdSense är en tjänst för att visa annonser på din webbplats och få betalt av Google. I de nya villkoren kräver Google att alla anslutna webbplatser inte bara ska informera om cookies utan även inhämta besökarens godkännande. Det ska tydligt framgå hur och varför cookies används. De har tagit fram en hel webbplats på temat Cookie Choices.

Google tipsar om verktyg för att enkelt följa detta. Sajthotellet har för den här bloggen valt att använda Silktides Cookie Consent som är baserad på JavaScript.

Mer information om cookies

Bloggen är tillbaka

Välkommen till Sajthotellets blogg. Efter en tids uppehåll är bloggen tillbaka. Vi håller på att fixar och testar lite med vår modifiering av ett av WordPress standardteman. Lite finputs och idéer återstår.

Ingen förprövning av domännamn

Post- och Telestyrelsen, PTS, backar nu från sitt tidigare krav om förprövning av domännamn under .se innehållande teckenkombinationen b-a-n-k.

I ett missriktat försök att skydda internetanvändare krävde PTS tidigare att IIS/.SE/Stiftelsen för Internet Infrastruktur skulle införa en förprövning vid registrering av domännamn innehållande teckenkombinationen b-a-n-k. Tanken var att förhindra att missvisande webbplatser lurade till sig kontonummer och annan känslig information genom bedrägerier där webbplatsen utgav sig för att tillhöra en bank.

Större delen av Internetsverige har ratat förslaget som borde fallit på sin egen orimlighet. Nu ser det istället ut att bli en form av efterprövning.

IDG: PTS backar om bankförbud

Utgående e-post

Under dagen har flertalet kunder haft problem att skicka e-post med sin bredbandsleverantör. Lösningen är enkel.

Det går utmärkt att använda server mail.sajthotellet.com för utgående e-post men istället för standardporten 25 använda port 2500. Se till att använda autenticering.