När det går fel

Ibland blir det fel. Det viktiga, förutom att korrigera och åtgärda felet så fort som möjligt, är att lära sig. Vi vill vara öppna och ärliga med vad som hänt. Det är trots allt bara genom att lära sig av felen som man kan bli bättre. Varje fel som upptäcks och åtgärdas är ett litet steg på vägen mot att bli ett ännu bättre webbhotell.

När det går fel

Under morgonen blev det lite knasigt och framförallt e-posten hade driftstörningar. Kortfattat beror det på att virtualiseringssystemet upptäckte problem med en server och påbörjade automatisk avhjälpning. Det är ett system som fungerar utmärkt i vanliga fall och åtgärdar eventuella problem på ett så bra sätt att det oftast inte märks att något gick snett. Tekniker arbetar på att hitta felorsaken för att kunna förebygga så att problemet inte händer igen.

En av de förbyggande åtgärderna innebär att vissa system startas om. Det leder till att det kan förekomma driftstörningar under eftermiddagen innan allt är helt normalt igen.

Det är snart tio år sedan Sajthotellet beslutade om full öppenhet med driftstörningar. Kutym i branschen var att informera på hemsidan under pågående störningar för att sedan ta bort informationen. Många ville visa upp en perfekt fasad och inte prata om driftstörningar. På Sajthotellet ville vi istället bevisa hur bra det fungerade och hur sällan det var problem. Så föddes driftinformation.se.

Året var 2006 och vi listade såväl planerade arbeten som akuta störningar. Existerande som blivande kunder gavs redan då möjlighet att ta del av vår historik. Vi vill vara öppna och ärliga även med våra eventuella fel och brister.

Sänkt pris för .SE

Sänkt pris .SE
Sommaren dröjer sig kvar och det är varmt och soligt trots att semestern är slut för de allra flesta. Det är måndag och om du likt lasagneälskande tjocka katter hatar måndagar har vi en liten nyhet för att göra det hela lite roligare.

Idag sänker vi priset för nyregistrering under toppdomänen .SE.

Om du inte redan har en svensk webbadress är det alltså ett gyllene tillfälle att skaffa en. Sök efter lediga domännamn.

Priset då? Nyregistrering av .SE kostar 119 kr inkl moms för ett år.

Bloggen uppgraderad

WordPress har precis släppt version 4.3. Sajthotellets blogg är uppgraderad till den versionen. Om du använder WordPress rekommenderar vi att du snarast uppdaterar din egen blogg också.

Som bloggmotor dominerar WordPress. Det beror till stor del på att verktyget både är gratis och lättanvänt. Nackdelen med den omfattande spridningen är att just WordPress är ett tacksamt mål för hackare.

Med hjälp av sökmotorer är det enkelt att hitta bloggar och det finns automatiserade verktyg för att utnyttja kända säkerhetshål. Givetvis täpps säkerhetshålen till så snart som möjligt och det är just därför du måste hålla din egen blogg uppdaterad till senaste version för att slippa dataintrång.

För vår del var det föredömligt enkelt att uppdatera. Inloggad som admin i WordPress krävdes bara en knapptryckning och så var det klart.

Aldrig startavgift

Det finns sådant upprör mig. Dolda avgifter. Expeditionsavgifter. Fula avgifter av alla de slag. Min ambition har från första början varit att inte ha några sådana.

När jag startade Sajthotellet under hösten 2001 var målsättningen att erbjuda den funktionalitet de flesta behöver till ett överkomligt och framförallt förutsebart pris. Jag ville inte att den blivande kunden beställer något till ett pris för att se priset bli något helt annat i slutet av beställningsprocessen.

Sajthotellet har aldrig haft startavgifter för webbhotell. Tyvärr är det något som vi fortfarande är förhållandevis ensamma om.

/Jonny

Webbbhotell utan startavgift

Tydlighet med moms

Ibland kan det vara svårt att veta hur man gör något bäst. Ibland blir det inte riktigt rätt. När det inte blir bra får man ändra. Det var fel. Gör om. Gör rätt!

Det kan sammanfatta hur vi visat priser avseende momsen.

Bland våra kunder finns många privatpersoner. Privatpersoner betalar moms. Det finns också många småföretag. De flesta får tillbaka momsen från Skatteverket, men måste ändå betala den först. Bortser man från teknikaliteter hänförliga till skatter och redovisning är det ändå totalkostnaden inklusive moms som är den mängd pengar som lämnar bankkontot. Tydligast är alltså att visa priset inklusive moms.

Från början listades alla priser inklusive moms. På den tiden var normen för svenska webbhotell att visa priserna utan moms och det var nästan bara Sajthotellet som visade den verkliga kostnaden. Det var förvirrande.

Det vi gjorde fel var att följa strömmen och visa priserna utan moms. Förhoppningen var att det skulle bli enklare för alla kunder att jämföra.

Efter att ha utvärderat förändringen kan vi inte se några fördelar. Därför har vi idag återgått till att visa priserna inklusive moms. Det blir enklare att se totalkostnaden.

Mobilanpassning – hur och varför

Fler och fler använder smarta mobiltelefoner, surfplattor och andra enheter med små skärmar (jämfört med datorer) för att surfa. Tyvärr fungerar många webbplatser fortfarande rätt dåligt när de besöks från den här typen av enheter. Upplevelsen är viktig. Risken är stor att besökarna söker sig vidare om inte din webbplats inte kan besökas från en modern mobiltelefon.

Viktigt med mobilanpassning

För många verksamheter är varje besökare en potentiell kund och att driva en webbshop där kunderna inte kan handla från mobil eller surfplatta innebär en stor risk att förlora många av dessa kunder till konkurrenter som anpassat sin webbplats.

Google har kommunicerat att mobilvänligheten vägs in i rankningsalgoritmen. När sökmotorn väljer vilken webbplats som ska visas först i sökresultat är det många kriterier som viktas och sammanställs. Hur mobilanpassad och mobilvänlig din webbplats är påverkar den bedömningen.

Snabbtest

 

Om du inte redan gjort det är det hög tid att du tar reda på hur väl din webbplats fungerar i mobilen.  Du kan snabbt och enkelt testa och få en känsla för om din webbplats är mobilanpassad och mobilvänlig med Googles testtjänst.

Googles mobilvänlighetstest
Googles mobilvänlighetstest

Gratis verktyg för provkörning

Även om snabbtestet godkände din webbplats skadar det inte att se över det hela i mer detalj. Ett enkelt sätt att testa mer utförligt är att använda utvecklingsverktygen som ingår i Googles webbläsare Chrome.

Googles webbläsare Chrome har som standard bra verktyg för utvecklare. Öppna aktuell sida och tryck F12 för att aktivera utvecklingsverktygen.

Google Chrome med aktiverade utvecklingsverktyg
Google Chrome med aktiverade utvecklingsverktyg

Förutom trevliga verktyg för att se hur webbläsaren tolkat CSS och vad som applicerats på vilka element i webbsidan finns också ett ”device mode”. Du kan enkelt aktivera ”device mode” genom att klicka på den  lilla ikonen som ser ut som en mobiltelefon.

Toggle device mode
Toggle device mode

När ”device mode” aktiverats kan Chrome emulera ett antal andra enheter och ge dig en uppfattning om ungefär hur webbsidan skulle se ut i en sådan enhet.

Exempelvis kan Chrome emulera hur sidan skulle se ut i Apples iPhone 4:

Chrome emulerar Iphone 4
Chrome emulerar Iphone 4

Tips på mobilanpassning

Det finns många olika lösningar och varianter på mobilanpassning. Vissa bygger helt separata webbplatser för mobila användare. De försöker sedan avgöra om besökarens enhet ska skickas över dit mer eller mindre automatiskt.

För att Google ska anse att din sida är mobilanpassad förväntas du lägga till en meta-tagg för ”viewport” i webbsidans header. Exempelvis:

      <meta name="viewport" content="width=device-width"/>

Du kan läsa mer om bland annat viewport hos W3C: CSS Device Adaptation.

Med hjälp av CSS ges rätt stora möjligheter att bygga en sida som fungerar på såväl datorer som mobiltelefoner. Så långt det är möjligt bör storlekar anges procentuellt istället för i exempelvis pixlar. En responsiv design, där placeringen och storleken av element på webbsidan anpassar sig efter fönstrets storlek, är att föredra.

De mindre mobila enheterna har ofta en bredd på ungefär 300 pixlar. Det kan vara bra att ha i åtanke när storlek anges till olika objekt på webbsidan. Det går att, med min-width, ange den minsta bredd som ett objekt ska ha när det renderas, likväl som max-width kan ange största bredd. Det går också att styra höjden med min-height och max-height.

På exempelvis Sajthotellet.com har vi använt CSS för att visa en lite mindre logga när bredden är 399 pixlar eller mindre:

/* Mobile devices */
@media (max-width: 399px) 
{
   #topHeader 
   {
      background: transparent url(/images/logo-small.jpg) no-repeat bottom left;
   }
}

Givetvis finns många fler tips och trix i diverse forum och liknande, men bara genom att använda ovanstående kommer du långt i arbetet med att mobilanpassa din webbplats.

 

 

Informera om cookies

Redan 2003 infördes krav i lagen om elektronisk kommunikation om att webbplatser som använde cookies var tvungna att informera besökare om att de använda cookies (eller ”kakor” för den som föredrar den termen). Därutöver finns ett EU-direktiv om att besökare måste lämna sitt godkännande till att cookies används.

Detta blir aktuellt för ägare av många webbplatser i och med att Google uppdaterat villkoren för bland annat tjänsten AdSense. Google AdSense är en tjänst för att visa annonser på din webbplats och få betalt av Google. I de nya villkoren kräver Google att alla anslutna webbplatser inte bara ska informera om cookies utan även inhämta besökarens godkännande. Det ska tydligt framgå hur och varför cookies används. De har tagit fram en hel webbplats på temat Cookie Choices.

Google tipsar om verktyg för att enkelt följa detta. Sajthotellet har för den här bloggen valt att använda Silktides Cookie Consent som är baserad på JavaScript.

Mer information om cookies

Bloggen är tillbaka

Välkommen till Sajthotellets blogg. Efter en tids uppehåll är bloggen tillbaka. Vi håller på att fixar och testar lite med vår modifiering av ett av WordPress standardteman. Lite finputs och idéer återstår.

Säker anslutning till Sajthotellet

Under veckan har vi fixat lite smått med webbplatsen. Den största skillnaden är att vi aktiverat SSL för hela webbplatsen. Det innebär att anslutningen nu sker över det säkra protokollet https istället för http. Anslutningen mellan klient och server är krypterad.

Google rekommenderar samtliga webbplatser att gå över till https. Hör gärna av dig om du vill aktivera https för din egen webbplats.